移动社交媒体好像一枚大炸弹，瞬间被点燃爆炸。企业从这次爆炸中看到商机，把移动社交软件作为企业宣传的渠道；传统行业媒体人捕捉爆炸中的亮光纷纷转型为自媒体人；个人试图通过移动社交软件拉近彼此距离，或者进行自我营销。
从表面上看，部分企业和个人似乎能够从这场爆炸中摸索到商业模式从而达到盈利目的，然而麦莉娟教授说：“如今大家都在寻找商业模式。”
自媒体，有风险
“如今做自媒体是有很大风险的，很多大V都开始被点名了。”麦教授笑着说。
麦教授认为移动终端和社交媒体都可以承载自媒体，而且移动终端和社交媒体是未来的发展趋势，自媒体无非就是抓住了这一点，认为在未来可以实现自我经营。但是要经营一个自媒体，并不是一件容易的事情。因为自媒体本身没有很大，只有当自媒体拥有大量的粉丝时才有可能运营下去，但是假如自媒体不断向粉丝推销产品和广告，粉丝也会觉得不耐烦。“因此自媒体不是一般人可以做好的，必须要对策划、议题很敏感。”麦教授说。
如今自媒体大多数不是个人经营，而是团队经营，不管是个人还是团队经营都不容易，因为自媒体不是大组织，而是微型企业，必须承受巨大的风险和压力。如果从招揽广告、桓入营销、议题设定上能够做成功，自媒体在特定人群里是可以盈利，但也有人认为自媒体在盈利模式的探索初期可能带有传统痕迹，广告可能是媒体由传统思维到网络思维的一种过渡方式，但不会成为主流。传统媒体的广告效益是靠信息覆盖，而自媒体的影响力应该是圈子内的认同和渗透。
微信公众平台“罗辑思维”是自媒体的代表之一，罗振宇通过一分钟语音消息与粉丝交流，每周在优酷上传不同主题的视频，辅以线下的讲座活动，吸引一大堆粉丝。有人认为罗振宇已经找到了自媒体的商业模式，而麦教授认为在罗振宇的“罗辑思维”中，他是结合其他媒体在操作，微信只是辅助性的渠道，因此运作空间很大，社交媒体作为辅助性渠道也是必然趋势。由此可见，“罗辑思维”并不是仅靠微信这单一的社交媒体进行营销，而是辅以视频以及线下活动来盈利，不可否认，这样的模式是未来的一个趋势。
“珠海微助手”是珠海传统媒体人做的微信公众账号，“珠海微助手”会把粉丝反账的消息反馈给政府，从而得到政府的资金支持。麦教授认为这不是长远之计，也不是一个成熟的商业模式，只有当政府在公共服务上有预算时才会提供资金支持，因此这些也只能算是额外补助。
麦教授说：“微信不是自媒体的跳板，而是宣传渠道，不管是自媒体还是社交媒体，都不会成为赚钱工具，投入自媒体之前最好先想好商业模式，要不然浑身是伤。”
商业模式在哪里？
“大家都在寻找商业模式，但却找不到，不知道怎么赚钱。”麦教授说。
QQ、新浪微博、微信、易信、来往等移动社交软件充斥人们的移动终端，有人担心社交媒体市场是否会出现饱和。麦教授认为完全不需要有这种担忧，因为假如有功能更强大的软件出现，大家都会去用，必定会带走原来的用户，比如说自从微信兴起后，新浪微博的用户开始逐渐流失。并且用户对某一个移动社交软件的热度持续时间不长，移动开发的飞信一下子就没落了，“科技是很无情的”。
记者问身为台湾人的麦教授，台湾是否也会出现这种哄抢市场的局面，麦教授笑着说：“大部分台湾人都用Facebook，而且移动社交软件不赚钱，谁要去做，因为没有投资人愿意做这种商业模式都不清晰的产品，还需要自己去开拓用户，广告也不知道在哪里可以拿到，并且台湾市场太小了，因此不会有人愿意去投资，根本不会出现大陆这种大家都去做社交软件的情况。”
国内企业投入大量资金去做社交媒体是因为觉得尚有利可图，可以得到数据。阿里巴巴之所以购买新浪微博股份，是因为阿里巴巴希望可以从新浪微博得到用户数据，然而如今新浪微博用户开始流失，对阿里巴巴来说是一种打击。
如今阿里巴巴开始做“来往”，不知是否因为微博上的用户都跑了。麦教授认为阿里巴巴不应该做移动社交软件，因为阿里巴巴在淘宝上已经可以获得足够多的数据，马云应该控制自身物流，从数据到物流产生商业链，这才是可行之法。并且面对强大的微信，“来往”的胜算很低。有人问，新浪微博是否能够依靠强大的阿里巴巴得以翻身，麦教授说：“新浪微博极度危险，因为它连电商都不是，随着用户的流失，数据渐渐变得不准确，马云一开始购买新浪微博无非是看中它的数据而已，新浪微博要想翻身，必须要转型。”
相对于新浪，腾讯明显有相对成熟的商业模式。腾讯除了QQ和微信以外，还有很多其他产业同，比如说腾讯视频。腾讯视频中《明星连连看》的节目非常受欢迎，因为它满足了观众的好奇心，议题性很强。“腾讯一直在用社交媒体做转型，腾讯还有很大的未来，因为它明白年轻人喜欢什么。”麦教授说。
有人说微信以后的商业模式就是O2O，麦教授认为线上线下根本就不能算是一种商业模式，因为大家都会用这种移动端来做宣传和买卖，社交媒体可以承载的信息是有限的，它只是一个宣传渠道。“O2O真的是商业模式吗？”麦教授再三提问。
因此尽管强大如腾讯都在寻找商业模式。记者问麦教授是否探讨出社交媒体的商业模式，麦教授大笑：“没有啊，如果有就发达了。”
如今社交媒体呈现爆炸式增长，我们需要做的是不是盲目向前冲，而是应该冷静下来好好思考最成熟的商业模式是什么。
到底最成熟的商业模式在哪里？大家都不知道，因为大家都在寻找。
题外话
有人认为移动社交软件的发展使人情更加淡薄，人们不再通过面对面的方式进行沟通交流，而是通过面对移动端聊天。麦教授说：“当面沟通不是很麻烦吗？我会在微信上跟我的同学聊天，使信息更及时。”并且她觉得如今在微信上发个状态就会有很多人关心你，让你觉得贴心，这完全是拉近彼此距离的好方法。
科技的发展推动人们往前走，我们不能改变科技，却能够去适应它。
想要成功发展，要寻找商业模式的不仅仅是移动媒体，还有曾经红极一时的电视。麦教授说她的台湾朋友现在都不看电视，听说《中国好声音》很好看时，会通过网络获得视频，默多克在十年前就已经预言传媒会是个人化的东西，如今应验了。并且现在台湾已经逐步开始不做电视节目，而是从大陆买节目。“电视环境是要转变的，因为时代变化了，靠电视广告维持下去的情况估计很快就会消失，因为在国外已经有技术可以把电视广告统统切掉。”麦教授说。在大家都开始不看电视而转向网络的时候，电视该何去何从，是否会落下跟报纸一样的下场？
采访最后，麦教授问记者一个问题，“你认为口碑营销更好还是拍微广告营销更好？”记者说：“当然是口碑营销。”麦教授意味深长地说：“香奈儿花了几亿美金拍微广告宣传产品，是因为它过于相信移动端带来的收益，其实口碑营销更好。”
媒体链接：http://www.yhqyj.com/Detail.asp?id=1758
