羊城晚报讯 记者吴国颂、通讯员王进萍报道：珠三角15家医疗社工行业及社会非营利性机构代表和逾百名社工出席了6日在珠海举行的“构建和谐医患关系圆桌会议”。微博名人、广东省卫计委副主任廖新波认为，医患关系应该是“战友”关系，社工可在医患关系中担任重要角色。
广东省卫计委副主任廖新波说：“在目前中国的状态下，医患关系应为‘战友’关系。”他表示，沟通需要理性、真诚。如何解决医患关系，不能只靠卫生行政管理部门，这需要大家用平和的心态来对待医患关系。医生需要因病施医，医学具有未知、变化性，这都需要信息沟通，社会工作者的出现非常重要，可以让医患关系进一步和谐。同时，廖新波称，医务社会工作者是一种能人，是很好的调剂、缓解。他们必须懂得医学、社会学、心理学等，涉及的科目非常广泛。
“中国需要发展医务社会工作”，北京大学卫生政策与管理系刘继同教授认为，社工首先可以解决病人的心理问题、病人因疾病带来的社会适应问题。由于中国现行的医疗体制没有门诊量的限制，因此医生没有与病人沟通的时间，医患沟通问题需要医务社工处理。根据现代社会发展的规律，社工在福利制度中也提供了专业服务。
刘继同认为，如何构建和谐医患关系是一个制度问题，虽然社工扮演了重要的角色，但更为重要的是制度性的设计，但目前中国的顶层设计还不清晰，当医生与病人之间无利益关系时，医患关系才能和谐。
刘继同说：“未来5至15年内，将形成中国社工服务体系框架，中国内地家能够成为全球医务和精神健康的服务中心，卫生服务体系的现代化过程也将完成。”
